1. Nature du produit numérique
Tous les motifs de broderie vendus sur StitchDigitizer.com sont fichiers numériques, pas de produits physiques. Une fois acheté, ils sont disponibles en téléchargement instantané.
2. Aucun retour ni échange
Puisque nos produits sont numérique et téléchargeable, nous faisons ne pas accepter les retours, échanges, ou annulations après qu'un achat ait été complété.
3. Politique de remboursement
Nous offrons remboursements uniquement dans les conditions suivantes:
✅ Le fichier est corrompu ou endommagé, et nous ne sommes pas en mesure de fournir une version fonctionnelle.
✅Tu étais facturé plusieurs fois pour le même produit en raison d'une erreur système.
???? Aucun remboursement ne sera émis pour:
❌ Sélection de format de fichier incorrecte.
❌ Changement d'avis après le téléchargement.
❌ Problèmes de compatibilité dus à la machine à broder ou au logiciel de l’acheteur.
4. Problèmes de fichiers & Soutien
Si vous rencontrez des problèmes avec le fichier de broderie, s'il te plaît contactez notre équipe d'assistance dans 7 jours d'achat à [email protected] avec:
- Détails de la commande
- Une capture d'écran du problème
- Détails de votre machine à broder/logiciel
Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème ou proposer un format alternatif.
5. Distribution non autorisée & Droit d'auteur
Tous les motifs de broderie vendus sur StitchDigitizer.com sont protégé par le droit d'auteur. Redistribution, revente, ou le partage des fichiers est strictement interdit.
En achetant chez nous, vous acceptez ces conditions.